Browsing Seminar Nasional Psikologi UMS 2017 by Author "Susilawati, Ika Rahma"
Now showing items 1-1 of 1
-
Benarkah Atmosfer Pelayanan Dalam Institusi Perguruan Tinggi Dapat Meningkatkan Kepuasan Pelanggan?
Susilawati, Ika Rahma (Muhammadiyah University Press, 2017-04-29)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui interkorelasi antara iklim pelayanan dalam organisasi (service climate) dan orientasi pelanggan yang dimiliki oleh pekerja di institusi perguruan tinggi, dalam membentuk kualitas ...