Purbaningrum, Anita (Seminar Nasional Pendidikan dan Call for Papers (SNDIK) I 2019, 2019-01)
Total Quality Management (TQM) berasal dari kata "Total" yang berarti keseluruhan atau terpadu,
"Quality" yang berarti kualitas, dan "Management" yang telah disamakan dengan manajemen dalam
Bahasa Indonesia yang berarti ...