Karakteristik Konflik Ketenagakerjaan dan Dampaknya Terhadap Kinerja Industri Rotan Desa Trangsan Gatak Sukoharjo

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi penyebab konflik ketenagakerjaan, karakteristik konflik dan dampak konflik hubungan kerja terhadap kinerja industri. Penelitian ini juga mengembangkan model penanganan konflik sebagai upaya meningkatkan kinerja di industry rotan Desa Trangsan Gatak Sukoharjo. Tehnik untuk mengumpulkan data adalah dengan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Validitas data di analisis dengan metode trianggulasi. Dalam penelitian ini penanganan konflik menggunakan model Thomas dan Kilmann (1976). Thomas dan Kilmann (1976) mengidentifikasi penanganan konflik kedalam lima model antara lain: 1) Avoiding Conflict Resolution Style. 2) Competing Conflict Resolution Style. 3) Accommodating Conflict Resolution Style. 4) Compromising Conflict Resolution Style. 5) Collaborating Conflict Resolution Style. Penyebab konflik ketenagakerjan adalah para pengusaha mementingkan tujuan individu. Terjadi kesalahan komunikasi dan ketidaktahuan sistem eksportir diantara pengrajin. Sedangkan karakteristik konflik antara lain kesalahan komunikasi, perbedaan harapan-kenyataan, campur tangan, kegagalan atribusi dan emosi negatif. Model manajemen releationship conflict pada industri kerajinan rotan adalah model kompromistik.