Perancangan Ulang Proses Bisnis Dengan Metodemodel-Based and Integrated Process Improvement (MIPI) di CV. Indographia Prima Utama

Abstract

CV. Indographia Prima Utama merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan komponen printer seperti cartridge kompatibel dan original serta melayani jasa refill tinta. Saat ini, kondisi perusahaan mengalami permasalahan dalam menjalankan bisnisnya. Permasalahan tersebut terkait dengan proses bisnis perusahaan, yaitu pada aktivitas pencatatan dan juga pelaksanaan proses bisnis yang belum efektif dan efisien. Selain itu, perusahaan juga belum memiliki prosedur dan pedoman dalam menjalankan proses bisnis perusahaan. Permasalahan tersebut menyebabkan kerancuan pada status pencatatan order dan ketidaksesuaian informasi stok barang serta menimbulkan perbedaan persepsi mengenai deskripsi kerja dan wewenang antar karyawan di perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk memperbaiki proses bisnis perusahaan. Perbaikan proses bisnis dilakukan dengan melakukan perancangan ulang proses bisnis menggunakan pendekatan Business Process Improvement (BPI) yang penerapannya mengacu pada metodologi Model-based and Integrated Process Improvement (MIPI). Penelitian ini menghasilkan rancangan proses bisnis usulan dan juga Standard Operating Procedure (SOP) pada tiap proses bisnis perusahaan.