PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL KARYAWAN DENGAN KUISIONER NASA TLX (STUDI KASUS: UNIVERSITAS ABC)

Abstract

Universitas memiliki definisi yaitu sebuah tempat belajar bersama, tempat menerima dan mendistribusikan ilmu pengetahuan, materi, dan atau pengalaman pendidikan dengan tujuan untuk memberikan solusi atas permasalahan yang terjadi. Universitas juga merupakan sebuah organisasi yang terstruktur dan sistematis. Universitas dibantu oleh beberapa biro dan atau bagian untuk mendukung penyelenggaraan dan pengelolaan manajemen universitas. Universitas ABC memiliki empat biro dan beberapa bagian atau unit di bawah biro. Total jabatan yang dianalisis dalam penelitian ini adalah 25 jabatan. Jabatan yang diamati terdiri dari Kepala Biro, Kepala Bagian, dan Kepala Sub Bagian. Selama ini belum pernah dilakukan pengukuran kerja atas jabatan-jabatan tersebut. Pada penelitian ini akan membahas mengenai pengukuran beban kerja mental dengan pendekatan kuisioner NASA TLX. Pengukuran beban kerja mental ini diharapkan mampu menjadi rekomendasi atas pengambilan kebijakan dan keputusan dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan di universitas ABC. Hasil penelitian pengukuran beban kerja mental tertinggi ada pada jabatan Kepala Biro Rektorat.