Analisis Pengendalian Kualitas Produk Lampu Hias menggunakan Metode Six Sigma pada Industri Kerajinan Kaca

Abstract

Pengendalian kualitas merupakan aktivitas manajemen untuk mengukur ciri-ciri kualitas dari produk, membandingkannya dengan spesifikasi atau persyaratan, dan mengambil tindakan yang sesuai apabila ada perbedaan antara penampilan sebenarnya dengan standar yang ada. Setiap perusahaan membutuhkan sistem operasional yang dapat mengindikasikan serta menanggulangi produk cacat, maka perusahaan harus melakukan pengendalian kualitas dalam setiap proses produksinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengendalian kualitas produksi dan tindakan yang sebaiknya dilakukan perusahaan untuk mengurangi kegagalan produk. Subjek penelitian yang digunakan adalah studi kasus pada salah satu industri kerajinan kaca yang memproduksi kerajinan lampu hias. Data yang digunakan dalam penelitian meliputi data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisa data yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Six Sigma. Pada penelitian ini terdapat enam jenis cacat yaitu ukuran kaca tidak sesuai, ukuran kuningan tidak sesuai, kaca tergores, cacat patri, cacat cerium, dan kaca berlubang. Berdasarkan perhitungan, rata-rata nilai sigma yang diperoleh adalah 3.97 dengan 7.289,56 Defect per Million Opportunities (DPMO). Jenis cacat terbesar yang pada penelitian ini yaitu ukuran kaca tidak sesuai dengan persentase sebesar 34,88% yang menyebabkan proses produksi tidak berjalan dengan optimal sehingga menurunkan daya saing industri.