Susihono, Wahyu (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2017-03-22)
PT AWT menerapkan sistem target pada setiap pelayanan kepada konsumen, salah satu
indikatornya adalah tingkat capaian kepuasan pelanggan. Namun demikian, seiring dengan
tuntutan kepuasan atas pelayanan kepada konsumen, ...