Browsing IENACO (Industrial Engineering National Conference) 2016 by Author "Kurniawan, Yopi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kualitas Pelayanan PT. PLN (PERSERO) APJ Surakarta Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna KWH-Meter Prabayar
Kurniawan, Yopi; Istiatin; Kustiyah, Eny; Damayanti, Ratna (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016-03-23)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) APJ Surakarta terhadap kepuasan pelanggan pengguna Kwh-Meter Prabayar . Adapun kualitas pelayanan yang akan diteliti terdiri dari ...