Handayani, Naniek Utami; Sirait, Fernando (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016-03-23)
Memiliki pelanggan yang loyal merupakanimpian dari setiap pelaku bisnis. Saat ini para ahli
telah mencoba untuk membangun konsep dan teori tentang loyalitas pelanggan barang atau
jasatermasuk pada industri telekomunikasi ...