Search
Now showing items 1-1 of 1
Penerapan Modified Importance Performance Analysis dalam Peningkatan Mutu Layanan Family SPA X
(Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013-03-28)
Menjamurnya bisnis spa keluarga di kota Bandung membuat setiap pengelola spa harus secara
kontinu meningkatkan mutu layanan yang diberikan. Jika pelanggan tidak puas dengan mutu
layanan yang diterima, mereka dengan mudah ...