Search
Now showing items 1-2 of 2
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN SOLOCOM DI SURAKARTA
(lppmums, 2011-12)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas service quality dan kepuasan
pelanggan kepada peserta didik dari LPK Solocom Surakarta. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah survei. ...
Praktik TQM, Persepsi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengujung Suatu Analisis dengan Pendekatan Partial Least Square
(LPPM UMS, 2013-06)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkonfirmasi apakah dimensi komitmen
manajemen puncak, folus pengunjung, benchmarking, pelatihan karyawan, fokus karyawan
dapat mencerminkan variabel TQM,.dan menganalisis pengaruh ...