Search
Now showing items 1-2 of 2
Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) dan Analisis Gap pada Kualitas Pelayanan Trans Jogja
(Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014-12)
An increasingly rapid development of the transportation in Yogyakarta
led to the increased of congestion in the city. It encourages the Government to
provide adequate, safe and convenient public transport for people. One ...
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA BAGIAN TATA USAHA BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA
(lppmums, 2011-12)
Kepuasan pelanggan merupakan hasil (outcome) yang dirasakan atas
penggunanya produk atau jasa, sama atau melebihi harapan yang diinginkan.
Pelayanan di bagian Tata Usaha idealnya lebih bersahabat, cepat dan akurat. Ini ...