Pengaruh Karakteristik Kategori Produk dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merk pada Produk Rokok Gudang Garam Kusjainah

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh karakteristik kategori produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merk dan menguji perilaku mencari variasi sebagai factor pemoderasi. Hipotesis pertama yang berbunyi karakteristik kategori produk berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merk diterima. Hipotesis kedua yaitu kebutuhan mencari variasi berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merk tidak dapat diterima. Hipotesis ketiga yaitu Pengaruh karakteristik kategori produk terhadap keputusan perpindahan merek dilakukan konsumen tergantung pada kebutuhan mencari variasi diterima.