Search
Now showing items 1-1 of 1
Praktik TQM, Persepsi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengujung Suatu Analisis dengan Pendekatan Partial Least Square
(LPPM UMS, 2013-06)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkonfirmasi apakah dimensi komitmen
manajemen puncak, folus pengunjung, benchmarking, pelatihan karyawan, fokus karyawan
dapat mencerminkan variabel TQM,.dan menganalisis pengaruh ...