Pengaruh Penerapan Peran Total Quality Management Terhadap Kualitas Sumberdaya Manusia (Studi Kasus pada PT. BFI Finance Tbk.)
| dc.contributor.author | Zusrony, Edwin | |
| dc.date.accessioned | 2014-05-22T04:02:51Z | |
| dc.date.available | 2014-05-22T04:02:51Z | |
| dc.date.issued | 2013-06 | |
| dc.identifier.citation | Azwar, Saifudin, (1992), Reliabilitas Dan Validitas, Sigma Alpha, Yogyakarta. Ghozali, Imam, 2005, Statistik Non Parametrik, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang, Badan Penerbit UNDIP. Hadi, Anwar, 2000, Sistem Manajemen Mutu Laboratorium, Sesuai ISO/IEC 17025 : 2000 “General Requirements for the Competence of Testing and Calibration Laboratories”, Cetakan Pertama, PT. Gramedia, Jakarta.Hasibuan, Malayu S.P.; 1996, Organisasi dan Motivasi : Dasar Peningkatan Produktivitas, Bumi Aksara, Jakarta. Mangkuprawiro, Sjafri, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik , Cetakan Pertama, PT. Gramedia, Jakarta. Marbun dan Heryanto, 1993, Pengendalian Mutu Terpadu, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta. Martoyo, Susilo, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Keempat, BPFE, Yogyakarta. Pawitra, T., 1993, Kepuasan Pelanggan Sebagai Keunggulan Daya Saing: Konsep, Pengukuran, dan Implikasi Stratejik, Jurnal Manajemen Prasetiya Mulya, Volume 1, No. 1, pp. 1-9. Robbins, Stephen P., 2001, Organization Behavior, Prentice Hall International Inc : Ninth Edition Tjiptono, F. dan Diana, A, 1994, Total Quality Management, Andi, Yogyakarta | en_US |
| dc.identifier.issn | 1410 - 4571 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11617/4480 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran TQM dalam mempengaruhi kualitas SDM karyawan PT. BFI Finance Tbk. Cabang Solo. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan, sedangkan sampel penelitian total berjumlah 40 orang dan menggunakan teknik sampel jenuh. Pada penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linieer berganda diketahui bahwa variabel peran karyawan dan aspek organisasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel kualitas SDM. Sedangkan variabel yang dominan dalam penelitian adalah variabel peran karyawan, hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien beta yang lebih besar dibandingkan dengan variabel independen lainnya. | en_US |
| dc.publisher | LPPM UMS | en_US |
| dc.subject | SDM | en_US |
| dc.subject | kualitas | en_US |
| dc.subject | total quality management | en_US |
| dc.title | Pengaruh Penerapan Peran Total Quality Management Terhadap Kualitas Sumberdaya Manusia (Studi Kasus pada PT. BFI Finance Tbk.) | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
