Strategi Manajemen Isu Perusahaan di KJUB Puspetasari Klaten

Abstract

Manajemen isu merupakan salah satu cara yang digunakan untuk menyelesaikan sebuah isu. Isu yang menimpa di perusahaan KJUB Puspetasari Klaten tentang kasus dugaan pencampuran bahan kimia pada susu. Karena adanya laporan dari salah satu masyarakat yang tidak suka dengan bisnis yang dikelola kepihak kepolisian, terjadi penggrebekan di Unit Pengolahan Susu pada 22 Mei 2015. Dalam penelitian ini akan membahas bagaimana manajemen isu yang dilakukan humas KJUB Puspetasarin Klaten terkait isu mengenai susu yang mengandung bahan kimia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen isu di KJUB Puspetasari Klaten dalam upaya mengembalikan citra perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, dokumentasi dan studi pustaka.Untuk menentukan narasumber peneliti menggunakan teknik purposive sampling yaitu pemilihan informan berdasarkan pada karateristik tertentu yang berkompetensi di bidangnya. Hasil daripenelitian ini dapat disimpulkan bahwa dalam menangani isu ini humas KJUB Puspetasari Klaten melakukan klarifikasi dengan mengundang peternak, masyarakat, dokter hewan, dinas kesehatan dan peternakan serta wartawan media cetak maupun media elektronik untuk melakukan konferensi pers dengan menunjukkan hasil dari BPOM bahwa susu aman untuk dikonsumsi.