Identifikasi Human Error pada Rantai Pasok Industri Kreatif: Adopsi Model SCOR

Abstract

Perkembangan industri kreatif di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat. Kebijakan pemerintah Indonesia menjadi pendorong akselerasi pertumbuhan industri kreatif. Beberapa tujuan yang dapat dicapai dengan pertumbuhan industri kreatif ini adalah pertumbuhan kinerja produksi produk berbasis budaya lokal dengan proses pertambahan nilai ekonomi yang mampu mendukung kesejahteraan masyarakat. Industri kreatif yang terus bertumbuh ini berdampak pada perubahan organisasi pelaku produksi berkembang membentuk ranta pasok yang lebih baik. Peran manusia dalam rantai pasok ini cenderung dominan menentukan kualitas dan kinerja produk yang dihasilkan. Proses yang dominan dilakukan oleh manusia memiliki potensi terjadinya kesalahan dalam melakukan proses. Hal ini disebut sebagai human error. Potensi human error menjadi hal yang perlu dikelola dalam rantai pasok. Terdapat kendala dalam melakukan perencanaan dan tata kelola human error dalam rantai pasok, terkait dengan bagaimana menentukan klasifikasi human error dalam varian operasi yang banyak dalam suatu rantai pasok. Penelitian ini mengusulkan adopsi model SCOR sebagai solusi untuk melakukan identifikasi human error yang lebih sistematis dan efektif.