Browsing Simposium Nasional Ke-11 RAPI 2012 by Subject "kualitas layanan"

Now showing items 1-2 of 2

    • Design For Six Sigma untuk Perancangan Layanan Penjualan Online Melalui Media Fan Page Facebook 

      Herawati, Yani (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2012-12-18)
      Meningkatnya penggunaan internet di Indonesia mendorong berkembangnya industri e-commerce. Peluang tersebut dimanfaatkan oleh para pengusaha untuk mempromosikan atau menjual barang/jasa langsung ke konsumen, salah satunya ...

    • Perbaikan Kualitas Layanan Busway Transjakarta 

      Nawangpalupi, Catharina Badra; Ryan, Sebastianus (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2012-12-18)
      Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas layanan Busway Transjakarta dan member usulan perbaikan. Masih banyak masyarakat yang memilih untuk tidak menggunakan sarana transportasi ini karena kualitas layanan yang ...