Browsing Prosiding Simposium Nasional Teknologi Terapan (SNTT) by Subject "Gap"
Now showing items 1-1 of 1
-
Implementasi Metode Servqual dan Csi untuk Mengukur Kualitas Jasa Layanan Servis Rutin Sepeda Motor (Studi Kasus pada CV. Yamaha Fox Pekanbaru)
(Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014-11-25)Banyaknya bidang usaha dalam bidang perbengkelan membuat tingkat persaingan yang terjadi semakin ketat. Hal ini merupakan tantangan yang harus diperhatikan oleh pihak perusahaan untuk menjaga keberlangsungan usahanya ...