Knowledge Sharing Antar Pekerja di Industri Kecil Menengah Konveksi Berdasarkan Faktor Individu dan Organisasi

Abstract

Manusia merupakan komponen utama di sebuah industri, terlebih di industri kecil dan menengah. Saat ini manusia telah menjadi aset bagi sebuah perusahaan, karena pengetahuan tersebut diakumulasi menjadi pengalaman dan tersimpan di dalam manusia. Pengalaman yang dimiliki oleh manusia berbentuk tacit dan terkadang sulit untuk di ekstraksi menjadi sebuah prosedur atau standar yang dapat digunakan di perusahaan. Permasalahan yang sering terjadi di industri kecil dan menengah adalah banyaknya turnover pegawai, sehingga pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh pekerja akan hilang dari perusahaan karena tidak tersimpan dengan baik di perusahaan. Dengan turnover yang tinggi, maka ini menyebabkan cepatnya pergantian karyawan dan sangat sulit bagi perusahaan untuk mencari pekerja yang sesuai dengan standar kompetensi yang diinginkan. Diperlukan waktu agar pekerja baru dapat mencapai tingkat kompetensi tertentu, permasalahan tersebut berakibat pada kinerja perusahaan yang menurun dalam memenuhi permintaan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja tiap individu agar dapat membantu perusahaan industri kecil dan menengah untuk merancang strategi dalam mempercepat proses pembelajaran bagi pekerja sehingga para pekerja dapat dengan cepat beradaptasi dengan lingkungan baru dan mencapai standar kompetensi yang diinginkan. Di penelitian ini, perspektif yang digunakan adalah perspektif dari individu pekerja dan organisasi yang dihubungkan dengan kinerja tiap individu dari pekerja melalui media. Perspektif individu terdiri dari karakteristik penyedia pengetahuan dan karakteristik penerima pengetahuan. Perspektif organisasi terdiri dari struktur organisasi, pelatihan pegawai, dukungan manajemen, reward dari organisasi, dan budaya organisasi. Satu perusahaan industri kecil dan menengah dijadikan objek studi kasus di penelitian ini. Metode wawancara digunakan untuk mendapatkan pemahaman mengenai situasi yang terjadi di objek studi kasus dan untuk menguji apakah model yang dihasilkan sesuai dengan permasalahan di objek studi kasus. Hasil dari penelitian ini akan memberikan informasi bagi perusahaan mengenai apa saja yang harus diperhatikan dalam merancang strategi knowledge sharing antar pekerja agar proses pembelajaran pekerja baru menjadi lebih cepat.