Penilaian Persepsi Iklim Keselamatan di RSUD Pada Unit Rawat Inap

Abstract

Iklim keselamatan adalah sebuah persepsi responden yang dinilai dengan menggunakan kuisioner. Kuisioner iklim keselamatan bertujuan untuk menilai bagaimana penerapan dan komitmen karyawan dalam melaksanakan keselamatan kerja di Rumah Sakit. Kuisioner yang digunakan pada penelitian ini adalah Hospital Survey of Patient Safety Climate (HSOPSC) dan Safety Climate Questionaire (SAQ). Kuisioner Iklim Keselamatan yang telah dikembangkan di Indonesia adalah KIKRS yang mengikuti budaya Iklim Keselamatan di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi kuisioner iklim keselamatan dirawat inap dan melihat perbedaan iklim keselamatan dan kepuasan pasien antara 2 RSUD di salah satu provinsi di Indonesia yang memiliki Akreditasi yang sama. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator Rumah Sakit dalam penilaian kinerja karyawan dan kualitas Rumah Sakit. Kuisioner HSOPSC, SAQ, KIKRS dan Kepuasan Pasien disebarkan pada 2 RSUD dengan total responden 144 yang terdiri dari perawat, dokter dan pasien rawat inap. Penelitian ini menggunakan uji normalitas, validasi, reliabilitas, correspondence analysis dan Mann Whitney. Hasil dari setiap kuisioner iklim keselamatan kemudian dibandingkan dengan kepuasan pasien di masing-masing RSUD. Sedangkan hasil dari Correspondence Analysis digunakan untk melihat dimensi iklim keselamatan yang paling berpengaruh terhadap responden di Rumah Sakit. Hasil menunjukkan bahwa faktor karakteristik responden yaitu usia, jenis kelamin dan lama bekerja berpengaruh terhadap persepsi dari iklim keselamatan. Persepsi iklim keselamatan antara RSUD 1 dan RSUD 2 menunjukkan adanya perbedaan iklim keselamatan dan kepuasan pasien walaupun memiliki nilai Akreditasi yang sama berdasarkan penilaian KARS.