Dewi, Shanty Kusuma (IENACO (Industrial Engineering National Conference) 7 2019, 2019-03)
Pelayanan yang baik kepada konsumen merupakan salah faktor terpenting didalam
keberhasilan suatu usaha. Untuk dapat bersaing dan bertahan dalam persaingan maka penyedia
jasa layanan perlu melakukan perbaikan layanan ...