Browsing IENACO (Industrial Engineering National Conference) 7 2019 by Subject "model kano"
Now showing items 1-1 of 1
-
Identifikasi Atribut Kepuasan Pelanggan dengan Model Kano
(IENACO (Industrial Engineering National Conference) 7 2019, 2019-03)Pelayanan yang baik kepada konsumen merupakan salah faktor terpenting didalam keberhasilan suatu usaha. Untuk dapat bersaing dan bertahan dalam persaingan maka penyedia jasa layanan perlu melakukan perbaikan layanan ...