Search
Now showing items 1-1 of 1
Implementasi Metode Servqual dan Csi untuk Mengukur Kualitas Jasa Layanan Servis Rutin Sepeda Motor (Studi Kasus pada CV. Yamaha Fox Pekanbaru)
(Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014-11-25)
Banyaknya bidang usaha dalam bidang perbengkelan membuat tingkat persaingan yang
terjadi semakin ketat. Hal ini merupakan tantangan yang harus diperhatikan oleh pihak
perusahaan untuk menjaga keberlangsungan usahanya ...