Pengaruh Gender dan Usia terhadap Penerimaan Smart Card dalam Perjalanan Dengan Kereta Api dengan Theory Planned Behaviour (TPB)

Abstract

Penerapan inovasi teknologi dalam transportasi yang mempengaruhi berbagai pihak termasuk pengguna. Keberhasilan penggunaan teknologi smartcard oleh pengguna dipengaruhi oleh penerimaan. Aplikasi penerapan teknologi baru di transportasi memberikan pengaruh terhadap pengguna jasa. Studi ini memiliki tujuan melakukan penelitian terhadap pengaruh gender dan usia terhadap perilaku penerimaan teknologi smartcard dalam perjalanan komuter kereta api dengan menggunakan teori perilaku, Theory of Planned Behavior (TPB). Kesuksesan penggunaan teknologi smartcard oleh pengguna dipengaruhi oleh penerimaan teknologi itu sendiri. Penelitian ini melakukan survey terhadap 800 responden pengguna kereta api komuter. Model yang diteliti melakukan penelitian yang mempengaruhi kunstruksi TPB yaitu attitudes, subjective norms, dan perceived behavioral control terhadap penerimaan teknologi smartcard pada pengguna kereta api komuter berdasarkan gender dan usia. Model TPB menunjukkan hasil yang baik terhadap penerimaan smartcard tersebut oleh pengguna jasa baik dari sisi usia maupun dari sisi gender.