Browsing Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis by Subject "kepuasan pelanggan"
Now showing items 1-2 of 2
-
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN SOLOCOM DI SURAKARTA
(lppmums, 2011-12)Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas service quality dan kepuasan pelanggan kepada peserta didik dari LPK Solocom Surakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. ... -
Praktik TQM, Persepsi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengujung Suatu Analisis dengan Pendekatan Partial Least Square
(LPPM UMS, 2013-06)Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkonfirmasi apakah dimensi komitmen manajemen puncak, folus pengunjung, benchmarking, pelatihan karyawan, fokus karyawan dapat mencerminkan variabel TQM,.dan menganalisis pengaruh ...