Implementasi 5r untuk Meningkatkan Kepuasan Stakeholders

Abstract

5R sebagai alat manajemen modern sebenarnya merupakan penggalian dari budaya kerja yang telah lama ada. Keberhasilan dari konsep ini terletak pada perubahan perilaku para pekerja dan semua stakeholders yang ada di perusahaan. Keberhasilan implementasi 5R terlihat pada budaya kerja baik yang terbina secara terus menerus. Sebagai sebuah konsep, 5R bisa digunakan sebagai alat untuk perbaikan sistem kerja. Lebih lanjut perbaikan sistem kerja ini termasuk dalam kajian ergonomi makro, karena ergonomi makro merupakan suatu pendekatan sosioteknik dari tingkat atas ke bawah yang diterapkan pada perancangan sistem kerja secara keseluruhan dengan tujuan mengoptimalkan desain sistem kerja dan memastikan sistem kerja tersebut berjalan dengan harmonis Penelitian ini dilakukan di sebuah Perusahaan Batik “BPL” yang berada di Kota Solo. Perusahaan ini menawarkan produk batik dan paket wisata yang berisi bagaimana membuat batik dari awal sampai akhir. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan ergonomi makro untuk mengetahui secara komprehensif permasalahan yang ada di perusahaan. Dari hasil pendekatan diketahui penelitian memerlukan suatu alat untuk menyelesaikan permasalahan di lapangan yaitu “5R”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi semua variabel dengan tingkat signifikansinya masing-masing mempunyai probabilitas kurang dari 0,05 yang berarti bahwa implementasi 5R berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan stakeholders.