Analisis Beban Kerja Koordinator dan Manager Menggunakan Metode NASA-TLX

Abstract

PT. “Z” adalah salah satu perusahaan swasta di Indonesia yang bergerak di bidang pengembangan dan inovasi teknologi telekomunikasi, layanan teknik, desain sistem, manufaktur dan proyek turnkey. Aktivitas yang diteliti adalah aktivitas koordinator dan manager. Manager dan koordinator dirasakan memiliki beban kerja yang tinggi, karena target yang harus dicapai oleh perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis beban kerja manager dan koordinator menggunakan metode NASA-TLX yang merupakan pengukuran beban kerja subjektif dengan prosedur rating multidimensional dengan membagi workload atas dasar rata-rata pembebanan enam subskala. Subskala tersebut meliputi Mental Demands (MD), Physical Demands (PD), Temporal Demands (TD), Own Performance (OP), Effort (EF), dan Frustation (FR). Dari hasil pengolahan data yang dilakukan, diperoleh rata-rata beban kerja sebesar 70% dengan rincian 4 koordinator pada kategori optimal load dan sisanya 25 koordinator pada kategori over load. Sedangkan untuk rekapitulasi 8 manager diperoleh rata-rata beban kerja sebesar 80%, seluruhnya pada kategori over load. Untuk koordinator terdapat 5 kategori beban kerja tertinggi yaitu MD, FR, EF, TD dan OP. Sedangkan untuk manager juga terdapat 5 kategori beban kerja tertinggi yaitu MD, FR, TD, OP dan EF. Dapat diambil kesimpulan bahwa rata-rata beban kerja yang dirasakan manager dan koordinator berada dalam kategori over load sehingga perlu dilakukan perbaikan sistem kerja.