• Login
    View Item 
    •   Home
    • Terbitan Berkala Ilmiah (Journal)
    • Jurnal Ilmiah Teknik Industri
    • Volume 13 No. 1, Juni 2014
    • View Item
    •   Home
    • Terbitan Berkala Ilmiah (Journal)
    • Jurnal Ilmiah Teknik Industri
    • Volume 13 No. 1, Juni 2014
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Rancangan Workforce Scorecard untuk Pelayanan Penerbangan Cargo

    Thumbnail
    View/Open
    JITI-13-01-07 - Tiena Gustina - OK.pdf (1.324Mb)
    Date
    2014-06
    Author
    Amran, Tiena Gustina
    Indrawan, Thedy
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Persaingan antar pelaku bisnis semakin ketat dalam era globalisasi yang menuntut perusahan untuk dinamis dan adaptif terhadap perubahan lingkungan bisnis. Perubahan kearah strategi yang dapat diimplementasikan sesuai dengan perkembangan pasar memerlukan system kendali yang seimbang dalam perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis dan pertumbuhan learning and growth yaitu dalam Balanced Scorecard. Dalam perspektif learning and growth merupakan hal mendasar untuk diperhatikan sebagai kontribusi sumber daya manusia dalam implementasi strategi. Workforce Scorecard dirancang untuk keperluan sebagai sebuah alat pengukuran yang lebih mendalam untuk memastikan terpenuhinya perspektif tersebut. Terdapat empat perspektif yang digunakan sebagai indicator yaitu kesuksesan pekerja, kepemimpinan dan perilaku, kompetensi, serta pola fikir dan budaya. Penelitian aplikatif tahap pertama analisa dan matriks SWOT untuk perancangan Balanced Scorecard. Dari hasil perpektif learning and growth dirumuskan Workforce Scorecard dan dilakukan klasifikasi penentuan tenaga kerja di posisi “A”. Kinerja yang dihasilkan adalah 77.52% dan harus ditingkatkan pelayanan maksimal kepada pelanggan.
    URI
    http://hdl.handle.net/11617/4846
    Collections
    • Volume 13 No. 1, Juni 2014

    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Browse

    Publikasi IlmiahCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Login

    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV