Browsing Proceedings by Subject "Jasa"

Now showing items 1-2 of 2

    • Importance Performance Analysis pada Jasa Transportasi (Studi Kasus PT. X) 

      Wahyuni, Nuraida; Katili, Putiri Bhuana; Husain, Badar (IENACO (Industrial Engineering National Conference) 6 2018, 2018-03)
      Di Indonesia, sektor jasa telah berkembang dengan cukup pesat dimana terlihat banyak berdirinya berbagai industri di sektor jasa. Tercatat hingga akhir tahun 2016, industri jasa memberi kontribusi sebesar 64,7% terhadap ...

    • Integrasi Metode Servqual, Qfd, dan Topsis untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan 

      Sari, Dwi Septa Nirwana; Singgih, Moses Laksono; Karningsih, Putu Dana (Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013-11-23)
      Universitas XYZ merupakan salah satu universitas swasta di Jawa Timur yang tumbuh dengan pesat. Tetapi dalam hal layanan akademik, ini belum sesuai dengan apa yang diharapkan mahasiswa dan apa yang dirasakan oleh pihak ...