Browsing by Subject "Layanan Jasa"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengukuran Kinerja Layanan Jasa: Studi Kasus Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pusat Pengembangan Teknologi Tepat Guna LIPI Subang
(Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016-03-23)Pelayanan publik oleh aparatur pemerintah dewasa ini masih banyak dijumpai kelemahan karena belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dapat menjadi bahan penilaian ...