Search
Now showing items 1-1 of 1
TRIMATRA UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN: VALUE, KUALITAS JASA, DAN DELIGHT
(lppmums, 2008-12)
Tingkat persaingan yang semakin ketat menyebabkan setiap organisasi harus mampu
memberikan nilai terbaik bagi para pelanggan. Organisasi harus mampu memberikan
kualitas pelayanan seperti yang diinginkan oleh pelanggan, ...