Browsing IENACO (Industrial Engineering National Conference) 6 2018 by Subject "Servqual"
Now showing items 1-2 of 2
-
Evaluasi Kepuasan Layanan pada Gerbong Khusus Wanita Kereta Api Prambanan Ekpress (Prameks) dengan Servqual
(IENACO (Industrial Engineering National Conference) 6 2018, 2018-03)PT Kereta Api Indonesia (persero) merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan transportasi publik dalam bidang perkeretapian. Setiap bulannya jumlah penumpang transportasi kereta api naik hingga 17,65%. PT. ... -
Importance Performance Analysis pada Jasa Transportasi (Studi Kasus PT. X)
(IENACO (Industrial Engineering National Conference) 6 2018, 2018-03)Di Indonesia, sektor jasa telah berkembang dengan cukup pesat dimana terlihat banyak berdirinya berbagai industri di sektor jasa. Tercatat hingga akhir tahun 2016, industri jasa memberi kontribusi sebesar 64,7% terhadap ...