ANTESEDEN RISK DAN TRUST YANG MEMPENGARUHI SIKAP INDIVIDU TERHADAP NIAT ADOPSI E-BANKING

Abstract

Penelitian tentang adopsi e-banking telah dilakukan dengan berbagai model pendekatan dan hal ini mengindikasikan adanya keragaman model sehingga hasilnya bersifat kasuistik yang kemudian memunculkan riset gap. Tujuan penelitian ini mengkaji adopsi e-banking dengan sampel 200 yang dianalisis dengan SEM. Hasil penelitian menunjukan bahwa aspek kepercayaan dan resiko menjelaskan proses pengambilan keputusan dalam adopsi e-banking. Temuan ini memberikan implikasi terhadap aspek teoritis, praktis, manajerial dan implikasi aspek metodologis, selain penjabaran keterbatasan untuk penelitian lanjutan.